Introducere

In industria turismului experienta inseamna totul, iar odata cu aparitia noii generatii de site-uri web 2.0 (servicii de o mare popularitate care permit oamenilor sa colaboreze si sa schimbe informatie mult mai usor) au venit si o multime de oportunitati si idei de pe care se castiga foarte multi bani.

Pana recent, consumatorii de servicii turistice (turistii) s-au bazat pe jurnale de calatorie sau pe mass media (TV, Radio) pentru a se informa. Datorita dezvoltarii tehnologiei web, care este accesibila si sub multe forme, blog-uri turistice, podcasts, wikis (Wiki travel), map mashups (inregistrari audio) pe care turistii le pot impartasi si sa-si construiasca propria aventura.

Internetul este un spatiu universal in care toti pot sa contribuie, asta e partea frumoasa. Asistam la o noua revolutie in domeniul informatiei.

Care este legatura intre web 2.0 si turism?

Numarul celor care cauta informatii despre calatorii sau fac rezervari on-line este in continua crestere¹. Organizatiile de turism, companiile profita de acest avantaj, iar progresul lor se poate vedea prin complexitatea pachetelor turistice si personalizarea acestora aducand noi destinatii intr-un timp scurt.

1.Blogging cieltravel

Care este legatura dintre blog si turism?

Mai mult de 45% dintre vizitatorii de pagini web cu profil turistic au accesat un blog, ceea ce mareste potentialul comunitatiilor on-line cu profil turistic.

Exemple de blogging cu potential:

Starwood au adunat si organizat o echipa de “travel writers” care contribuie blog-ului lor (http://www.thelobby.com/) cu scopul de a ajuta vizitatorii sa fie la curent cu noutati in turism si noile tendinte ale acestuia. Bravo lor!

Eurostar au convins localnicii din Paris ca sa posteze blog-uri pe site-ul www.voiceofacity.com, creand un ghid turistic complet si cat mai fidel cu realitatea.

Facem si din Cluj-Napoca asa ceva? Probabil daca ne straduim si ne dedicam.

2.Podcasting

Podcast este un fisier audio (de obicei in format mp3) care poate fi downloadat de pe site-uri. De obicei ele sunt downloadate pe iPod sau alte mp3 playere.

Care este legatura dintre podcast si turism?

Multe web site-ur folosesc podcasts pentru a impartasi experiente audio despre destinatiile de vacanta sau obiective turistice. In prezent, majoritatea hot spot-urilor au acest gen de prezentare (promovare).

Alt avantaj este usurinta si costul minim cu care se poate creea un podcast. Multi turisti isi inregistreaza audio observatiile, experientele si le impartasesc intr-o comunitate cu interes.

Un exemplu ar fi:

Lonley Planet care pun la dispozitie podcasts despre destinatii turistice www.lonelyplanet.com/podcasts

3. Retele sociale (social networking)

Acest tip de site-uri sunt locuri de adunare (MySpace, YouTube) unde utilizatorii produc continut.

Legatura cu turismul?

In primul rand aceste site-uri permit utilizatoriilor sa converseze si sa scrie despre anumite interese comune (destinatii turistice, cazare etc.)

Aceste informatii care sunt nefiltrate si publicate de utilizatori au avantajul de a aduce un numar mare de vizitatori.

Exemplu:

TripAdvisor (http://www.tripadvisor.com/) fiind printre primele site-uri care au exploatat potentialul Web 2.0

YahooTravel (http://travel.yahoo.com/trip) un site care are instrument Trip Planner, destul de utilizat.

4. Online Video

La mijlocul anului 2006, erau pe internet zeci de milioane de video-uri, pe site-uri dedicate oferirii de video-uri catre vizitatori. Multe video-uri sunt personale (user generated video), nu doar luate din mass media.

Care este legatura dintre online video si turism?

Pentru tour operatori si agentii de turism, producerea de video-uri cu destinatii turistice, ajuta clientul sa vizualizeze, sa experimenteze noi senzatii si dorinte de a calatori.

Exemple:

Travelistic (http://www.travelistic.com/) un YouTube al video-urilor cu interes turistic